TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los términos

Al participar en cualquier actividad organizado por RAMIREZGROUP®, el participante declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Participación

La participación está sujeta a la compra de un número, la cual debe ser registrada correctamente con evidencia de pago enviada por WhatsApp al número oficial: +593 99 376 6645.

El participante debe conservar el comprobante de pago como respaldo. Cada número adquirido es intransferible y no reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Además, como requisito indispensable, el participante deberá seguir las cuentas oficiales de RAMIREZGROUP® en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok u otras que se indiquen), condición necesaria para validar su participación y eventual reconocimiento como ganador.

3. Validación de pago
3.1. Pago por transferencia o depósito bancario

El participante debe enviar el comprobante al WhatsApp +593 99 376 6645 dentro de un plazo máximo de 1 hora.

El comprobante debe contener: nombre del participante, monto pagado, fecha y canal utilizado. Si no se recibe dentro del plazo, el número no será asignado ni considerado válido.

3.2. Pago con tarjeta (en línea)

Para pagos mediante tarjeta a través de PAYPHONE, el sistema generará automáticamente la confirmación. El número será enviado al correo o WhatsApp del participante.

En caso de inconsistencias, RAMIREZGROUP® podrá solicitar información adicional para validar la transacción.

4. Asignación del número

El número de participación será asignado de manera automática una vez validado el pago por los canales autorizados. La confirmación del número asignado se enviará al participante a través de WhatsApp o correo electrónico registrado. Cada número es único, personal, intransferible y no podrá ser modificado ni cambiado una vez confirmado.

5. Realización del sorteo

El sorteo se llevará a cabo únicamente en caso de que se hayan vendido la totalidad de los números disponibles. La fecha, hora y canal de transmisión serán informados oportunamente a través de las redes sociales oficiales de RAMIREZGROUP®.

Como garantía de transparencia, la actividad será grabada y/o transmitida en vivo, quedando a disposición del público en los medios oficiales de la organización.

6. Ganadores

Para ser reconocido como ganador, el participante deberá:

  • a) Seguir las cuentas oficiales de RAMIREZGROUP® en redes sociales.
  • b) Presentar el número ganador asignado y confirmado al momento de su participación.
  • c) Verificar su identidad mediante los datos proporcionados al realizar la compra (nombre completo, documento de identidad y comprobante de pago).

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones implicará la pérdida automática del derecho al premio.

7. Entrega de premios
7.1. Premios mayores (Ej. vehículos, motos, etc.)

Serán entregados personalmente en la ciudad donde se realice la actividad o en un lugar definido por RAMIREZGROUP®. Como requisito de transparencia y verificación, el ganador acepta que la entrega sea documentada mediante grabación en video y material fotográfico, los cuales podrán ser utilizados por RAMIREZGROUP® en sus canales oficiales.

7.2. Premios económicos o especiales

Se entregarán mediante transferencia bancaria, efectivo o entrega física, previa verificación. El ganador deberá enviar un video mencionando a RAMIREZGROUP®, su número ganador y el premio recibido.

Si el premio es igual o superior a $50, el ganador se compromete a grabar un testimonio en video para redes sociales.

8. Responsabilidades del ganador

El ganador deberá aceptar íntegramente las condiciones de entrega establecidas por RAMIREZGROUP®.

Una vez notificado, contará con un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para responder y coordinar la recepción del premio. En caso de no responder dentro del plazo señalado, el premio se considerará no reclamado, sin que exista derecho a reembolso, sustitución ni nueva entrega.

9. Reembolsos

No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo en el caso de cancelación definitiva del sorteo por causas atribuibles a RAMIREZGROUP®. En dicho supuesto, el reembolso se efectuará exclusivamente al titular que realizó el pago, previa verificación de identidad y comprobante correspondiente.

10. Contacto

Para dudas, comentarios o aclaraciones:

11. Derechos de Imagen

Al participar en la actividad, los participantes autorizan a RAMIREZGROUP® a utilizar su imagen, nombre, voz y cualquier material audiovisual relacionado con su participación o con la entrega del premio en publicaciones, promociones y redes sociales oficiales, sin que esto genere compensación económica adicional.

Esta autorización incluye la posibilidad de difundir fotografías, videos o transmisiones en vivo y de la entrega de premios, con fines de verificación, transparencia y publicidad de la actividad.

12. Publicidad en el premio

El vehículo entregado como premio incluirá calcomanías oficiales de RAMIREZGROUP®. El ganador se compromete a mantener dichas calcomanías en el vehículo por un período mínimo de tres (3) meses contados a partir de la entrega del premio. La alteración, retiro o modificación de las calcomanías antes de dicho plazo constituirá un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, pudiendo generar la pérdida de beneficios adicionales, promociones futuras o reconocimientos que RAMIREZGROUP® otorgue a sus ganadores.

13. Impuestos y gastos adicionales

Todos los impuestos, tasas, matriculación, traspaso, seguros, transporte o cualquier gasto derivado de la aceptación y uso del premio son responsabilidad exclusiva del ganador, salvo que RAMIREZGROUP® indique expresamente lo contrario.